"IntelliJ IDEA软件崩溃或卡住" 是一个常见的问题，可能由多种原因引起。要解决这个问题，可以尝试以下步骤：

1. 检查硬件要求： 确保您的计算机满足 IntelliJ IDEA 的系统要求。如果您的计算机配置太低，可能会导致软件卡顿或崩溃。

2. 更新至最新版本： 确保您正在使用最新版本的 IntelliJ IDEA。通常，新版本会修复已知的问题和错误。

3. 禁用插件： 有时，某些插件可能会导致软件不稳定。尝试禁用或删除不必要的插件，并检查是否有改善。

4. 清除缓存： IntelliJ IDEA 会缓存许多数据，有时这些缓存可能会损坏。您可以尝试清除缓存，方法是依次选择"File" > "Invalidate Caches / Restart"，然后选择"Invalidate and Restart"。

5. 修改内存设置： 您可以尝试增加 IntelliJ IDEA 的内存分配，以确保它有足够的资源运行。您可以编辑 IntelliJ IDEA 的.vmoptions 文件来配置内存设置。

6. 检查日志： IntelliJ IDEA 生成日志文件，其中可能包含关于崩溃的详细信息。您可以查看日志文件以获取更多信息并尝试解决问题。

7. 检查系统问题： 有时，系统级别的问题（如操作系统故障或硬件问题）可能导致软件不稳定。确保您的操作系统和硬件正常运行。

8. 联系支持： 如果问题仍然存在，您可以联系 IntelliJ IDEA 的官方支持团队或参与社区论坛，向其他用户寻求帮助。

根据问题的具体情况，您可能需要进一步调查和采取不同的措施。如果软件崩溃或卡住是一个频繁出现的问题，那么将问题的详细信息报告给 IntelliJ IDEA 的支持团队可能会有助于他们识别和解决问题。